ペットサロンは三重県、三重郡の愛犬出張トリミング E-QunQun | 丁寧で質の高いトリミング

E-QunQun利用規約


前文「E-トリマー、Ｅ－QunQunとは･･･」より
まず、「ワンちゃんが好き、トリミングが好き♪」なトリマーばかりです♪
愛犬美容室QunQunのテーマ「ワンちゃんが来たくなるお店」というのもその想いから生まれたものです。従来よりQunQunでは、送迎担当、シャンプー担当、仕上げ担当という分業制でなく、一匹のワンちゃんをカウンセリング、トリミング、お返しまで1人のトリマーが使命感、責任と意欲を持って担当しております。もちろんトリミング技術にも自信を持っております。（中略）
特に、ワンちゃんにとって初回、初対面時には充分に気を配り、「ワンちゃんが来てほしくなるトリマー」を心掛けます。
一度訪問させて頂き、ご自宅でトリミングをさせて頂ければ、実際にワンちゃんにとってもくつろげる環境であることを、ご理解頂けるものかと思われます。ご配慮をお願いすることもあろうかと思いますが、よろしくお願いいたします🐾


第１条（定義）


E-QunQun利用規約における用語の定義は、特別の定めがある場合を除き次の通りとします。
本規約：E-QunQun利用規約 当社：株式会社NiceQunQun 本サービス：当社が運営する出張トリミング予約サービスサイト「E-QunQun』 本サイト：当社が運営するインターネット上のサイトのうち、本サービス及び本サービスの関連情報を掲載するサイト E－トリマー：本サービスを担うトリマー 本業務：本サービスを通してE-トリマーが依頼者に提供するトリミング及びこれに関連する業務（出張トリミング、グルーミング、レッスン、その他を含む） 登録：当社の定める登録をすること 登録者：本サービスに登録した飼い主様 依頼者：登録者のうち、本業務を依頼する者

第２条（この利用規約について）


本規約は、本サービスに登録した飼い主様である登録者全員に適用されます。 登録者は、本規約への同意がない場合には、本サービスをご利用いただくことはできません。 登録者は、個人・法人を問わず、本サービスに登録の申込時点で、本規約に同意したものとみなされます。 本規約の内容は、必要かつ合理的な範囲で変更することがあり、変更内容はメール、本サイトへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されますので、ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。 本サービスは本規約の他に、本サイトに掲載されている事項も実質的には本規約の一部をなすものとして適用されます。 本サービスご利用前には本規約を必ずお読みください。

第３条（登録）


依頼者は、本サービス利用開始にあたって登録することが必要です。
登録申請は、当社が定める方法により、ＩＤ、パスワード、氏名、名称、メールアドレス等を通知することにより行います。虚偽の申請は認められません。
当社が別途定めた登録要件に合致することを確認した後、当社から登録完了の通知を発信した時点で、登録が完了したことになります。
登録者は、登録した内容に変更があった場合、当社が定める方法により登録者情報の変更を速やかに行わなければなりません。変更しないことにより、登録者に不利益が生じても当社は責任を負いません。
当社は、登録申請者が次のいずれかに該当すると判断した場合は、登録を承認しない又は登録を取り消すことがあります。
当社の定める登録審査基準を満たさない場合 未成年の場合

成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人又は補助人の同意等を得ていない場合
登録申請の内容に虚偽があった場合
その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合
当社は、前項の行為を行った場合に、その理由を登録申請者又は依頼者に開示する義務を負いません。

第４条（パスワード等の管理）


登録者は、ＩＤ及びパスワードを、第三者に漏洩しないよう、自己の責任において厳重に管理して下さい。
ＩＤ及びパスワードを利用して行われた行為の責任は、そのＩＤを保有している登録者の責任とみなし、当社は一切の責任を負わないものとします。
万一、許可無く自分のＩＤが利用された場合、又はＩＤならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合は、ただちに当社までご連絡下さい。

第５条（利用方法）


本サービスは次の各号に定める方法で利用できます。
依頼者は、本サイトの出張トリミング予約ページより、トリミングメニュー、オプションメニュー等を選択し、出張トリミングお見積り金額をご確認頂くことができます。
出張トリミングでは、Ｅ-トリマーが依頼者の自宅を訪問して施術を行い退出するまで、依頼者は在宅して頂きます。依頼者が男性1人住まい、もしくは、
訪問時に男性お1人での在宅の場合はお断りしております。
依頼者は、E-トリマーが施術を行えるために、①空調の効く1-2畳以上のスペースを確保し、②シャンプーを行う浴室もしくは洗面所を確保し、③バスタオル1～2枚、④掃除機を無償でお貸しください。これらがそろわない場合、又は住宅の環境によりお断りとなる場合がありますがご了承ください（三点ユニットバスはお断りしております）。
依頼者は、ご希望の出張トリミング日時と担当者を選択し、本業務等を予約することができます。
(１)と(４)で選択した内容とお客様情報をもとに、E-トリマーよりトリミング内容、トリミング環境の確認などを依頼者にお尋ねしますので、依頼者はこれに返信してください。その結果、必要に応じて追加出張費、追加オプションが加算されたトリミング内容が確定され、ご請求金額が確定します。
依頼者は、出張トリミング明細書と請求金額を支払うURLリンクが届きましたら、翌日24時までにクレジットカードにて決済を行ってください。決済が確認された時点で出張トリミング予約が成立します。当社からの発信後翌日24時までに決済頂けない場合、予約内容は削除されます。
依頼者が、前項の出張トリミング予約が成立した後や、現地で予約のトリミング内容の追加を希望する場合には、E-トリマーにご相談ください。E-トリマーが承諾し、追加料金としてクレジット決済を行って頂くことで、ご対応致します。
依頼者は、次に該当する場合にはキャンセル料を支払い、キャンセル（予約内容変更を含む）することが出来ます。その際は、すみやかに当社に通知しなければならないものとします。
当日、前日に行われた場合、キャンセル料として全額（予約日時、内容変更も同様）をお支払い頂きます。
4日前以降に行われた場合、トリミング、オプション料金の半額と、出張費の全額をお支払い頂きます（予約日時、内容変更も同様）。
5日以前までのキャンセルについては、550円（税込み）をお支払い頂きます。
5日以前までの予約日時、内容変更は、無料で行って頂けます。
12月18日以降の予約のキャンセル、予約変更については、キャンセル料として全額（予約日時、内容変更も同様）をお支払い頂きます。
依頼者は、E-トリマーが次に該当する場合には、当社からキャンセルすることができることを認め、その場合、当社は、依頼者に対し、依頼者から預託された報酬を全額返金いたします。ただし、別の担当トリマーが手配でき、依頼者も承諾する場合はこの限りではありません。
業務予定日の10日前まで：無条件
本業務予定日の10日前以降で、担当トリマーの体調不良、発病、濃厚接触者に該当した場合などや、交通事故、その他障害など不可抗力により訪問が出来ない場合。
天災が事前に予測できる場合（台風など）は、事前に、依頼者とE-トリマーにおいて協議し、同E-トリマー・同トリミング内容にて、当日から2ヶ月以内の別日程にリスケジュールすることが出来ます。リスケジュール日程は、同E-トリマーの注文可能日程から選択とします。トリマーは変更された訪問日時に依頼者の自宅へ訪問し、(5)で確定したサービス内容を実施します。
トリマーが作業実施日に所定の時間に遅刻する場合、依頼者に対し、本サービスのメッセージ機能を通じて、事前に連絡があります。
Ｅ-トリマーが有料駐車場を利用した場合、利用料金は依頼者のご負担にてご精算頂きます。
本サービスに関するご質問、ご連絡は本サイト内に設置する「よくあるご質問」、「お問い合わせフォーム」から行ってください。

トリミング業務等の内容
Ｅ-トリマーが行う業務は、依頼者のワンちゃんに対するトリミング、グルーミングその他のケアとなります。E-トリマーはご提供頂いた事前のお客様情報、ワンちゃんの登録内容、お写真を基に準備を行い、充分に配慮し、最善のトリミングを行います。
ワンちゃんの体調や警戒心などから、暴れる、噛むなど施術が困難となるような行為や状況が起きた場合、依頼者のお望みの内容のトリミングが出来ない場合もございます。その際は、Ｅ-トリマーよりお客様にご相談致します。また、E-トリマーよりサポートのお願い、または別室などへのご移動をお願いすることがあります。それでも、ワンちゃんの状態や状況により、トリマーの判断で、トリミングが出来ない、または中断などになってしまう事があります。 ワンちゃんに毛玉が発生していた場合やその他のワンちゃんの状態によって、トリマーが施術困難だと判断した場合、追加費用を請求または施術を中止することがあります。
住宅環境が施術に相応しくなく、トリマーが施術困難だと判断した場合、施術を中止することがあります。 第(2),(3),(4)項によって中断や中止となった場合も、すでにお支払い頂いた料金は返金いたしません。ただし当社と依頼者で合意があった場合はその限りではありません。
万全を期して施術をさせていただきますが、万が一施術中に体調不良や怪我など状態の変化が発生した場合は施術を中断し、飼い主様にご報告のうえ必要に応じて病院にお連れ頂き、獣医さんの指示を仰いでください。なかには、施術後にバリカンなどの刺激と考えられるひっかき行動や体のこすりつけなどをする場合もありますが、それが明らかな刃物やスリッカーなどによって傷がついていたことが原因となっている場合はその治療費を負担いたします。その際は獣医師による診断書をご提示ください。ただし、傷などはなく単純にその時の皮膚のコンディションによる影響や施術の刺激に対して違和感を覚えているなどの反応の場合はその限りではありません。
施術中のワンちゃんの健康管理は、飼い主様で行って頂き、容態悪化の原因が明らかにトリミングによるものでない限りＥ-トリマー及び当社は責任を負いかねます。
当社に故意又は過失のない限り、(6),(7)によって入通院が必要と場合の通院費や損害賠償金及び施術にかかった費用の返金には応じられません。 シニア、基礎疾患など不可抗力による怪我や死亡等に関しましては一切の責任を負わないものとします。

第６条（禁止事項）


依頼者は、以下の各号の行為は禁止されます。
本規約に違反する行為
法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為
虚偽の申告、当社又は第三者になりすます行為
当社を介在させず直接取引をする行為
現金、商品券などを直接授受する行為
第三者の権利（著作権、商標権、名誉権、プライバシー権、肖像権など）を侵害又は侵害を助長する行為
本サービス又はサーバーに対する妨害と当社が判断する行為
宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
公序良俗に反する行為
反社会的勢力に関与する行為
当社が認めた場合を除く営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為、宗教活動行為、その他、本サイト及び本サービスが予定していない行為 その他当社が不適切と判断する行為
当社は、依頼者に前項に定める禁止行為が見受けられた場合、又は当社が当該禁止事項に該当すると判断した場合には、当社の裁量において依頼者に対しての本サービスの提供を停止・中止、登録の抹消、当社サーバー内のデータ削除等することができるものとします。これによる依頼者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
依頼者は本サービスに関する取引を経て知り合ったE-トリマーに対し、本サービスを介在せず、本サービスに関する取引と同等又は類似のサービス提供を求める行為や直接取引を行った場合は、利用停止となります。また当社に対し違約金として金30万円を支払わなければならないものとします。

第７条（依頼者の責任）

依頼者が、本サービスの利用によって当社に対して損害を与えたときは、当該損害を賠償するものとします。
依頼者が、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、依頼者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、当社は一切
その責任を負わないものとします。この場合において、当社が、第三者から損害賠償請求を受けたときは、依頼者は、当社に対し、その損害額及び費用を賠償するものとします。

第８条（免責）


施術後は施術で使用した場所を掃除いたします。だだし、高い場所や思わぬところに毛などが残る場合もありますことをご了承ください。
本条の定めに関わらず、当社が損害（通常生ずべき損害及び予見し、又は予見することができた特別の事情による損害に限ります。）賠償の責任を負う場合は、当社が加入する損害賠償責任保険により対応するものとし、その賠償累計総額は、債務不履行、契約不適合責任、不当利得、不法行為その他請求原因の如何にかかわらず、当社に故意又は重過失のない限り、依頼者から当該損害が発生した月に受領した料金額を限度とします。

第９条（秘密保持）


当社は、本サービスの利用に関して依頼者から開示又は提供された機密情報を善良なる管理者の注意をもって取扱い、事前に書面により相手方の同意を得ることなく、本サービスの目的以外に使用し、又は第三者に開示又は提供してはならないものとします。


第１０条（反社会的勢力の排除）


当社及び依頼者は、現在及び将来にわたり、反社会的勢力に該当せずかつ何らの関わりもないことを表明し保証するものとします。
当社又は依頼者は、相手方が前項の表明・保証に違反したときは、何らの催告をせず、直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとします。

第１１条（協議解決）


当社及び依頼者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。


第１２条（管轄裁判所）


当社と依頼者との間における訴訟は、津地方裁判所又は四日市簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


令和５年１０月２０日　制定施行